Fragen & Antworten
Möglicherweise haben Sie viele Fragen zum Leben in der Residenz Am Malerwinkel. Die häufigsten Fragen beantworten wir für Sie hier.
Ihre Fragen zum Seniorenhotel
Was kostet die Übernachtung im Seniorenhotel?
Unsere Preise variieren mit der Saison sowie der Zimmerauswahl und der Dauer Ihres Aufenthalts. Eine Übersicht finden Sie auf der folgenden Seite:
Wie buche ich meinen Urlaub im Seniorenhotel?
Gerne können Sie telefonisch buchen unter 02921 5090 oder Sie schicken uns eine Anfrage über unser Buchungsformular.
Zu welchen Zeiten ist die An- und Abreise möglich?
Am Tag Ihrer Anreise ist das Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig.
Um Ihr Zimmer für den nächsten Gast aufbereiten zu können, muss eine Abreise bis 10.00 Uhr erfolgt sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können die Übernachtungskosten am Anreisetag per EC-Karte oder in bar bezahlen. Anfallende Nebenkosten werden am Tag der Abreise beglichen, hierfür gelten die gleichen Zahlungsmethoden.
Fällt eine Kurtaxe an?
Die Kurtaxe beträgt 3,40 € pro Tag und wird am Anreisetag für den gesamten Aufenthalt bezahlt.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Die Mitnahme kleiner Haustiere ist grundsätzlich möglich. Der Zutritt zum Restaurant ist für Haustiere untersagt.
Was passiert, wenn ich meinen Zimmerschlüssel verliere?
Bei Verlust eines Schlüssels erheben wir eine Schadenersatzgebühr.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sobald Sie wissen, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Die Stornierung Ihrer Buchung ist gemäß unserer AGB möglich.
Welche Freizeitaktivitäten bietet das Seniorenhotel?
Als Gast des Seniorenhotels können Sie die Gemeinschaftsräume unserer Einrichtung sowie das Schwimmbad kostenfrei nutzen. Auch die Teilnahme an angebotenen Veranstaltungen ist kostenfrei möglich.
Befindet sich ein Restaurant im Hotel?
In unserem Restaurant stellen wir Ihnen täglich morgens und abends ein reichhaltiges Buffet zur Verfügung, sowie mittags die Möglichkeit, aus drei Menüs mit jeweils drei Gängen zu wählen, Schonkost und vegetarische Gerichte inbegriffen. Dazu bieten wir Ihnen ein reichhaltiges Salatbuffet.
Ihre Fragen zum Servicewohnen
Sind auch Haustiere erlaubt?
Im Servicewohnen sind kleine Haustiere willkommen. Der Zutritt zum Restaurant ist nicht erlaubt. Die Betreuung während Urlaubs- und Krankenhausaufenthalten sollte sichergestellt werden.
Wie hoch sind die Kosten?
Die monatlichen Kosten für das Servicewohnen variieren mit der Auswahl des von Ihnen bevorzugten Servicepakets. Eine Übersicht finden Sie auf der folgenden Seite:
Verfügt die Einrichtung über eine eigene Küche?
In unserer Einrichtung gibt es eine zentrale Küche, die täglich frisch gekochte Speisen anbietet.
Wie ist die ärztliche Versorgung in den Einrichtungen?
Jeder Bewohner kann seinen Arzt frei auswählen. Die Ärzte kommen zur Visite ins Haus. Auch ihre Apotheke können unsere Bewohner frei wählen.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.
Welche Ausschlussgründe aus dem Servicewohnen bestehen?
Ein Umzug in die stationäre Pflege ist erforderlich, wenn die Tagesstrukturen nicht mehr selbstständig möglich sind, z.B. bei demenzieller Veränderung.
Stehen Abstellräume zur Verfügung?
Die Bereitstellung von Abstellräumen kann auf Anfrage organisiert werden.
Stehen Garagen oder Stellplätze für PKW zur Verfügung?
Unsere Residenz Am Malerwinkel verfügt über PKW-Stellplätze.
Zu welchen Zeiten ist die Rezeption erreichbar?
Unsere Rezeption ist täglich von 08.00 – 20.00 Uhr besetzt.
Gibt es eine pflegerische Versorgung in den Appartements?
Die pflegerische Versorgung im Servicewohnen wird durch externe Pflegedienste gewährleistet.
Gibt es eine Warteliste?
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um sich über aktuelle Verfügbarkeiten zu informieren. Sie erreichen uns telefonisch unter 02921 509-0 oder per E-Mail: info@residenz-sassendorf.de.
Kann ein Besichtigungstermin vereinbart werden?
Ja, kontaktieren Sie uns gerne. Eine telefonische Terminvereinbarung ist erforderlich, damit wir für Sie Zeit haben, unsere Residenz vorzustellen.
Gibt es für die Aufnahme in der Residenz Am Malerwinkel ein Mindestalter oder eine Altersbegrenzung?
Nein, in unserer Residenz ist jeder Interessent herzlich willkommen. Im Bereich des Servicewohnens sollten Sie selbstständig Ihre Tagesstruktur organisieren können.
Welche Gebühren fallen beim Einzug an?
Mit Abschluss des Mietvertrages wird die Zahlung einer Kaution in Höhe von zwei Monatsentgelten vereinbart. Die einmalige Verwaltungsgebühr von 205,00 € ist bei Anmeldung zu zahlen.
Gibt es Schonkost?
Wir bieten Vollkost und leichte Vollkost (Schonkost) an. Auf individuelle z.B. krankheitsbedingte Bedürfnisse wie Diabetes oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten kann die Küche selbstverständlich eingehen. Darüber hinaus bieten wir auch vegetarische Speisen an. Sollten Sie eine vegane Ernährung bevorzugen, fragen Sie entsprechende Menüs bitte bei uns an.
Können Möbel mitgebracht werden?
Wir möchten, dass Sie sich bei uns zu Hause fühlen. Deshalb können Sie das von Ihnen gemietete Appartement ganz nach Ihrem Geschmack einrichten. Natürlich auch mit den liebgewonnenen Dingen, die Sie von Ihrem alten Zuhause gewohnt sind. Eine vollwertige Einbauküche und ein Duschbad mit Waschmaschinenanschluss gehören ebenso zur Standard-Ausstattung, wie Parkettfußboden und ein barrierefreies Badezimmer.